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EMPRESAGPTWGreat Place To Work
Sucesso do Cliente
Brasília - Híbrido/Presencial
PJ
Atendimento
Descrição da Vaga
Missão
Garantir que os clientes tenham uma experiência positiva, resultados consistentes e percebam valor real nos serviços entregues.
Principais Responsabilidades
- Acompanhar a jornada do cliente do onboarding à renovação
- Manter relacionamento próximo e consultivo
- Garantir satisfação, retenção e engajamento
- Atuar preventivamente na redução de churn
- Apoiar renovações e oportunidades de expansão
Perfil Esperado
- Comunicação clara e empática
- Organização e responsabilidade
- Perfil analítico e orientado a solução
- Facilidade para lidar com clientes e múltiplas demandas
Requisitos Técnicos
- Experiência com atendimento consultivo ou Customer Success
- Vivência com clientes B2B (desejável)
- Organização e boa comunicação
Benefícios
- Day-off no mês do aniversário
- Plano de carreira estruturado, com crescimento claro e acompanhamento
- Programa de Desenvolvimento Individual (PDI)
- Ambiente de trabalho leve e colaborativo
- 7 dias de descanso remunerado a cada 3 meses